Comunicación Organizacional
martes, 3 de marzo de 2015
Resumen de Lenguaje Corporal “Videos
El lenguaje corporal es una parte esencial en la vida cotidiana, pues se han realizado estudias en los cuales se ha demostrado que solo el 7% de la comunicación se da con palabras, el 93% restante es el lenguaje no verbal (tono de voz, postura, microexpresiones de la cara, gestos, etc). Por esta razón no se le debe de dar toda la importancia a lo que hablamos, tenemos que ver mas allá, hacia el lenguaje corporal, por esta razón en los negocios es lenguaje corporal es crucial.
Hay varios indicadores en los cuales se deben fijar los estudiosos para saber sobre el lenguaje corporal, uno de los primeros es el movimiento corporal, pues con este se puede presentar algo muy importante en la sociedad de hoy, que es el poder. El lenguaje corporal es muy complejo y fácil de malinterpretar, un ejemplo muy claro de esto es la pelea protagonizada por los lideres de Israel y Palestina, en la cual pelearon por ver quien entraba de ultimo para demostrar quien tenia el mayor poder.
El lenguaje corporal es algo que puede traicionar en momentos de mucha presión, pues tal vez las palabras dicen una cosa, pero los movimientos corporales van a demostrar que se esta mintiendo. Los gestos son muy importantes para saber que la gente esta mintiendo, hay una serie de gestos que son característicos cuando una persona esta mintiendo, algunos de ellos son:
Llevarse la mano a la nariz o a cualquier parte de la cara
Mira hacia abajo, no ve directamente a los ojos
Se suelen trabar al hablar
Un punto muy importante a la hora de entender el lenguaje corporal es la norma, que es, saber si los movimientos que la persona esta realizando son normales o están muy alejados a la normalidad. Por lo consiguiente, cuando alguien se sale de su comportamiento normal de movimientos corporales, es cuando sabemos que algo no esta bien.
Los ojos son los puntos que para muchos es lo mas importante a la hora de comprender el lenguaje corporal, pues a través de los ojos te pueden ver el alma, así lo afirman algunos de los expertos en el lenguaje corporal.
Para darnos cuenta de lo importante que es el lenguaje corporal, podemos dar de ejemplo el debate para la presidencia de los USA entre Nixon y Kennedy, el cual fue el primero transmitido en television nacional, y en el cual después de hacer una encuesta dio triunfador a Nixon pero solo entre los que lo escucharon por radio, y de forma contraria los que lo vieron por television dieron como a triunfador a Kennedy de una forma apabullante, lo que demostró que el lenguaje corporal es algo importante en la vida y de las personas, y con el cual podemos saber que siempre la imagen visual es algo muchas veces mas importante que el lenguaje verbal.
Referencias:
https://www.youtube.com/watch?v=7VrKk6YAKG4
domingo, 22 de febrero de 2015
Comunicación no verbal
¿Qué es la comunicación no verbal?

Darwin fue el primero en hacer un poco de estudio sobre la comunicación no verbal en su libro "The Emotions in Man and Animals", en el cual defiende algunos elementos de expresión que existen y su importancia. Para 1950 se vino el auge de las investigaciones con el psiquiatra Jürgen Ruesch y el fotógrafo Weldon Kees que publican el primer libro que utilizó el término no verbal, "Nonverbal Communication". Esta obra ofreció una visión del tema acompañada de una amplia documentación gráfica.

La comunicación no verbal son todos aquellos gestos, sonidos, movimientos corporales, apariencia, postura, etc. con los cuales nos podemos comunicar y con los cuales damos una comunicación que en ocasiones dice más que si lo hacemos por la comunicación verbal.
¿Como funciona la comunicación no verbal?
La comunicación verbal funciona de manera diferente en todas las personas, pero se pueden encontrar gestos que son universales y que todos los usamos, como puede ser el pulgar arriba que denota aprobación. En general los gestos y las aticulaciones que decimos con las manos son lo que más nos va a decir, al igual que los ojos, pues estos son una parte muy importante de la comunicación no verbal.
Antecedentes historicos de la comunicación no verbal
¿Cuales son los principales problemas?
Los principales problemas que existen en la comunicación no verbal para mi puede ser que se llegue a malinterpretar algún gesto o alguna imagen, esto me parece algo común porque las personas no pensamos de una manera semejante.
Referencias:
http://www.supermujer.com.mx/profesion/capacitacion/como-funciona-la-comunicacion-no-verbal.html
http://www.profesorenlinea.com.mx/castellano/ComunicaconVerbalyNoVerbal.htm
http://dai2-lenguajenoverbal.blogspot.mx/2008/10/un-poco-de-historia.html
martes, 27 de enero de 2015
¿Qué es la organización? ¿Qué es la comunicación organizacional?
La organización se puede definir desde dos puntos de vista, como una entidad o como una actividad.
Como actividad se puede definir a la organización como el acto de poder coordinar y ordenar todos los recursos que se tengan en la empresa, así como las actividades necesarias para que se llegue al fin común.
La comunicación organizacional es el proceso de comunicación que se da dentro de la organización, puede ser interna y externa dependiendo de las relaciones que se den dentro de la organización o fuera de ella.
Existen varias organizaciones que tienen que ver de manera muy significativa con el turismo, y pueden ser internacionales o nacionales. Como por ejemplo:
- Organización Mundial del Turismo
- Organización de Aviación Civil Internacional
- Asociación Internacional de Transporte Aéreo
- Federación Universal de Asociaciones de Agencias de Viajes
- Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes
- Unión Internacional de Transporte por Carretera
- Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos
- Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles
- Asociación Nacional de Cadenas de Hoteles
- Confederación Nacional Turística
- Consejo Nacional Empresarial Turístico
Referencias:
http://www.promonegocios.net/empresa/definicion-organizacion.html
http://comunicacionempresa.galeon.com/productos2280371.html
http://tur-24.blogspot.mx/2012/09/organizaciones-internacionales.html
http://www.zonaturistica.com/ligasInteres/asociaciones-en-mexico.html
domingo, 25 de enero de 2015
Elementos de la comunicación

Estos elementos son:
Cada uno de los elementos tienen su definición y esto se muestra en la imagen.
Referencias
http://recursos.cnice.mec.es/lengua/profesores/eso1/t1/teoria_1.htm
miércoles, 21 de enero de 2015
¿Qué es la comunicación?
La comunicación es el medio por el cual las personas podemos transmitir e intercambiar mensajes. Siempre que tenemos una conexión con alguna persona para poder recibir, dar, intercambiar ideas o información, ya sea familiar, amigo, socio, compañero, etc. estamos teniendo comunicación.
Según Stanton, Etzel y Walker, la comunicación es "la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte"
La comunicación no sólo se puede dar de manera verbal, es decir, a traves del habla. También puede existir comunicación de otros tipos como lo son la escrita, por medio de imagenes, de gestos o de sonidos.
Referencias:
Fundamentos de Marketin, Decimocuarta Edición, de Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, McGraw-Hill Interamericana, 2007, Pág. 511.
http://www.promonegocios.net/comunicacion/definicion-comunicacion.html
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